Personvernerklæring for homestore.no

Sist oppdatert: 05.03.2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Norske Nettbutikker AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker eller handler i nettbutikken homestore.no.

1. Behandlingsansvarlig

Norske Nettbutikker AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i våre systemer.

Selskap: Norske Nettbutikker AS (Org.nr: 999 528 597)
Nettside: Homestore.no
Adresse: Hardangerveien 74 – Seksjon 5, 5224 Nesttun
E-post: kundeservice@homestore.no
Telefon: +47 456 78 910

2. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale: For å kunne levere varene du har bestilt, håndtere betaling og gi deg kundesupport (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Rettslig forpliktelse: For å overholde lovpålagte krav, som bokføringsloven (GDPR art. 6 nr. 1 c).
• Samtykke: For utsendelse av nyhetsbrev og bruk av visse informasjonskapsler til markedsføring (GDPR art. 6 nr. 1 a). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen på nettsiden.

3. Opplysninger som samles inn

Vi samler inn opplysninger når du:

• Registrerer en brukerkonto eller gjennomfører et kjøp.
• Kontakter oss via e-post, chat eller sosiale medier.
• Melder deg på vårt nyhetsbrev.
• Besøker nettsiden vår (via informasjonskapsler).

Opplysningene inkluderer typisk navn, adresse, e-post, telefonnummer, IP-adresse, kjøpshistorikk og teknisk informasjon om din enhet.

4. Deling av informasjon med tredjeparter (Databehandlere)

For å drive nettbutikken benytter vi oss av underleverandører. Vi har databehandleravtaler med alle leverandører for å sikre at dine data behandles trygt.

Overføring til tredjeland: Ved bruk av leverandører som Google, Facebook og Zendesk, kan data overføres til USA. Vi sikrer at slike overføringer skjer i samsvar med gjeldende lovverk (f.eks. EU-U.S. Data Privacy Framework eller EUs standardkontrakter).

5. Dine rettigheter

Som registrert hos oss har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi har om deg.
• Retting: Du kan be oss rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: Du har rett til å få dine data slettet når vi ikke lenger har lovlig grunnlag for å lagre dem (f.eks. etter at garantitid og bokføringsplikt er utløpt).
• Begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine data.
• Dataportabilitet: Du kan be om å få overført dine data til en annen aktør i et maskinlesbart format.
• Klage: Dersom du er misfornøyd med vår behandling, kan du klage til Datatilsynet.

6. Oppbevaring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Kjøpshistorikk: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Nyhetsbrev: Slettes umiddelbart når du melder deg av.
• Kundekonto: Slettes på forespørsel eller etter lengre tids inaktivitet.

7. Sletting av personopplysninger (Retten til å bli glemt)

Vi lagrer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, eller lovpålagte plikter vi er underlagt.

Slik ber du om sletting: Dersom du ønsker at vi skal slette dine opplysninger, kan du sende en enkel forespørsel til oss på kundeservice@homestore.no. Vi vil bekrefte mottak av forespørselen og gjennomføre slettingen innen 30 dager.

Når kan vi slette data?

• Du kan be om sletting dersom du trekker tilbake et samtykke (f.eks. for nyhetsbrev).
• Du kan be om sletting dersom du mener opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Du kan be om sletting dersom du mener behandlingen er ulovlig.

Unntak fra sletteretten: Vær oppmerksom på at vi i visse tilfeller er lovpålagt å beholde enkelte opplysninger, selv om du ber om sletting:

• Bokføringsloven: Vi er pålagt å oppbevare kjøpshistorikk og transaksjonsdata i 5 år for regnskapsmessige formål.
• Rettslige krav: Vi kan beholde nødvendig informasjon dersom det foreligger en pågående tvist eller et rettslig krav knyttet til ditt kundeforhold.
• Garanti og reklamasjon: Vi beholder relevante data så lenge reklamasjonsfristen for varen du har kjøpt er gjeldende, slik at vi kan ivareta dine rettigheter som forbruker.

Når lovpålagte lagringsfrister utløper, vil opplysningene dine slettes permanent eller anonymiseres slik at de ikke lenger kan knyttes til deg.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å huske din handlekurv, logge deg inn og forbedre markedsføringen vår.

• Nødvendige: Kreves for at butikken skal fungere.
• Analyse/Markedsføring: Brukes for å forstå kundereisen og vise relevante annonser.

Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler i din nettleser eller via vår cookie-løsning på nettsiden. For mer informasjon, besøk aboutcookies.org.